ทางศูนย์ฯเพื่อการได้ยินของเรา มีความประสงค์ที่จะทำให้มาตรฐานทางด้านการบริการและคุณภาพของสินค้าอยู่ในระดับสูงสุด พร้อมทั้งยังต้องการให้การบริการดังกล่าวนั้นตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความพึงพอใจจากการให้บริการของทางศูนย์ฯ นอกจากนี้ ทางศูนย์ของเรายังพยายามสรรหานวัตกรรมเทคโนโลยีอันทันสมัยในการให้คำแนะนำทางด้านการได้ยิน โดยการพัฒนาทักษะและความรู้ของเจ้าหน้าที่ประจำของศูนย์บริการเพื่อการได้ยิน